三亞春節期間旅游監管從嚴從重 打造“游客友好型城市”

 法治日報全媒體記者 邢東偉 翟小功

2月28日，海南省三亞市新聞辦舉行全市旅游市場服務保障和整治提升工作新聞發布會。記者在會上獲悉，今年春節期間，三亞堅持把打造“游客友好型城市”擺在首要位置，旅游供給好戲連臺、旅游服務暖意融融、旅游監管從嚴從重、旅游消費持續火熱。

在新聞發布會上，三亞市人民政府黨組成員、副市長范維正表示，在2024年新春佳節期間，全市旅行社、景區、酒店等涉旅行業，推出一系列優惠活動和特色服務，不斷提升旅游服務品質保障。全市各涉旅職能部門凝聚共識，推進旅游市場秩序整治，確保旅游市場健康有序發展，各旅游企業及旅游從業者以高度的責任感和使命感，為廣大游客提供了優質的服務，助力旅游市場繁榮和平穩發展。

據統計，春節假日期間，三亞市共接待游客248.14萬人次，同比增長34.62%（與2019年同比增長49.39%）；旅游總收入74.94億元，同比增長34.67%（與2019年同比增長57.89%）；春節旅游消費市場喜迎“開門紅”，為全年旅游經濟發展奠定良好開局。

春節期間， 三亞市堅持精心組織統籌，迎接八方來客。策劃“龍騰三亞 溫暖中國年”系列活動。聯動全市所有社區，策劃百個“龍騰三亞 溫暖中國年”系列迎新主題活動，推出千款涉旅消費產品，集結萬家涉旅企業，共同打造2024三亞市新春旅游文化系列活動。在主要街道、各大景區、游船碼頭及游客服務中心等布置新春景觀和宣傳動畫；全市范圍內設置25處打卡裝置，更新123處公交候車亭新春宣傳畫面，裝飾100余輛公交車新春樣飾，城市新春景觀氛圍感拉滿；三亞火車站及景區開展游客歡迎互動活動，在三亞鳳凰國際機場策劃迎接“龍年”首個國際航班的年味接機活動；舉辦“鹿城夜繽紛，燈會嘉年華”暨迎新啟幕秀、元宵賞燈會、2024無憂山海音樂嘉年華等新春落地活動；發布三亞新春總宣傳片，聯合央視頻串聯各區開展長達5小時的《乘著大巴看中國·三亞站》直播活動。

同時，全市新春活動精彩紛呈，政企迎新處處開花。有政府“搭臺”的2024新春游園會、2024三亞精釀啤酒文化節、“在三亞 過大年”2024三亞年貨節等集市活動，也有企業“唱戲”的游龍出海波普藝術季、“絲路鎏光季·三亞正當紅”、龍年主題水下美人魚大秀等活動，更有跨年演唱會、音樂節、馬拉松等演繹賽事活動，進一步豐富春節文化旅游產品供給。同時持續通過發放優惠券、消費券、酒店機票券等刺激文化旅游消費，激發消費動力，進一步優化消費大環境。

三亞市堅持問題導向，規范旅游市場發展。開展重點區域專項整治行動和聯合檢查，針對非法潛水、違規經營水上項目、三亞灣拉客攬客、旅游購物點私自經營等擾亂旅游市場秩序的行為及涉旅輿情投訴等問題開展檢查及整治行動，持續整治“黑車”“黑導”等旅游市場突出問題。同時，經公安機關縝密偵查，打掉一個水上旅游行業犯罪團伙；堅決捍衛旅游消費者的合法權益，有力維護了三亞良好的旅游城市形象。

春節服務保障“不打烊”，全市有序調度涉旅交通市場景區景點和道路交通秩序。機關警力下沉一線，全警參與路面交通管控，針對各重點景區、道路交通制訂管控預案，協調各旅游景點、繁華商業區停車、道路運行交通組織，充分利用路網分流疏導、疏堵保暢工作。借助“兩微一抖一端”媒介，高頻次發布路況信息、出行安全提示、交通管制措施、天氣預警等“兩公布一提示”信息，引導提示群眾安全文明出行。

履職盡責，堅守崗位。三亞市旅文、執法、市場監管、公安等部門春節期間堅守崗位、守護萬家、默默奉獻。正是因為三亞廣大城市管理人員每逢佳節的堅守，才有了我們更加幸福舒心的旅游市場環境，感謝他們的奉獻與堅守。

高標準高質量打造游客友好型城市、建設國際旅游勝地，是三亞的追求和使命。范維正表示，接下來，三亞市將深化跨區域合作，舉辦“雙城聯動”產品發布會；推出4-7月定向優惠產品，積極籌備“暖春帕諾季，有禮來相迎”（“帕諾季”為海南話：五折季）2024年三亞旅游促消費活動；以“風起-潮涌-歡聚-啟航”為全年營銷節奏，聯合各旅文企業同步同主題開展線上線下推廣活動；繼續加大國際營銷力度，圍繞俄羅斯、韓國、日本、新加坡、澳大利亞等重點境外客源市場推動入境航線恢復和包機工作，擴大國際旅游市場，吸引更多的游客到三亞旅游。同時以此為契機，創新旅游營銷舉措，轉變旅游推廣思維，加強旅游市場行業監管，不斷推動旅游業的高質量發展。