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  • 大陸游客赴港澳熱情下降 臺灣游市場火爆

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    發布時間:2016-07-17 16:36:25
    來源: 上海市旅游局

      金棕櫚咨詢數據顯示:2015年11月大陸整體訪港人士銳減15.4%,已連續6個月呈下滑趨勢,全年平均約下降1.9%,澳門狀況同樣不容樂觀,更是從2015年3月至2015年10月連續6個月下降,全年同比約下降3.3%,一衣帶水的港澳兩地,大陸客源被嚴重掠奪,港澳市場亟需改革,以應對游客大減對港澳經濟發展的影響。相反,臺灣市場則比較穩定,根據臺灣觀光局發布的數據,2015年7月至2015年10月,中國大陸整體赴臺人數同期相比處增長狀態,全年同比增長約7%左右。


     

      1、港澳游市場遭遇最長寒冬,臺灣增長穩定

      2015年香港剛剛過了一個“史上最慘淡黃金周”,又緊接著于10月19日發生內地游客購物被打死事件。該事件迅速發酵,給香港旅游業雪上加霜。據金棕櫚整理香港、澳門、臺灣旅游發展局或者觀光局數據顯示,2015年香港和澳門數據慘淡,香港除2015年1月、2月、4月和5月同比有所增長外,其他月份均大幅下滑,而澳門則僅有2月份上漲。該狀況與臺灣較穩定的趨勢相去甚遠。

      

      2015年2月,是中國傳統春節,節日效應帶動2015年1月、2月赴港游人數暴增,消費需求得以集中釋放,尤其是2月,同比上漲約32%。其他月份則上揚不高抑或是大幅下滑,盤點以下諸多因素造成香港旅游業遭受重大挫折。

      第一、“反水客”甚囂塵上

      自今年以來香港爆發的”反水客”事件,不少香港示威者對內地游客圍堵、謾罵、攻擊等事件,讓不少內地游客望而卻步,當即取消赴港旅游。這從數據也可看出,”反水客”行動爆發升級在2月底3月初,3月份赴港游同比數據暴跌10%,澳門遭受牽連,同期下跌17%。

      第二、零負團費造成惡劣影響

      香港曾是大陸游客口中的“購物天堂”,而一些組團旅行社推出購物團,不出團費就把這些團交給香港接待社,這造成旅行社只能依靠購物來賺錢。由此造成的強迫購物讓導游和游客沖突時有發生。甚至有些游客在遭遇黑導游后,立誓永不來港。

      

      如上圖,金棕櫚數據監測顯示,2015年赴港游人均團費價格約4400左右,但赴港游分特價團、大眾團和舒適團,三種團人均團費價格相差極大,特價團僅1697元,遠低于赴港游平均團價。而赴港團隊中,特價團占比為70%,占據較大的比例。赴港旅游多數處于平均團費之下,盡管低團費能招徠不少顧客,但殺雞取卵的危險做法,不能長久,這也正是影響今年出境游人數嚴重下滑的重要原因。

      第三、匯率及其他因素使得“購物天堂”地位被日韓取代

      香港的”購物天堂”地位逐漸被日、韓所撼動,日本、韓國等都用簡化簽證、購物優惠政策等吸引中國游客,另外,北京、上海等飛往日韓等其他國家的交通日益便捷化,尤其是匯率的影響,日韓貨幣相對人民幣大幅貶值,吸引大陸游客直接日韓購物,而不是通過中轉地香港購物,這可能是香港游客減少的最大原因。


     

      2、赴臺游穩定發展,成熟的政策導向功不可沒

      根據金棕櫚匯總臺灣觀光局數據顯示,自2007年始,中國大陸赴臺旅游人數逐年攀升,但也并未出現暴增現象,市場發展良好。赴臺游良好的態勢主要得益于合理的政策導向。大陸赴臺游無論是團隊還是散客,都會有人流量限制。另外,大陸組團社必須經過審核具有一定資質,才能組團赴臺,同時,組團社必須根據自己掌握臺灣當地的酒店等資源來招攬顧客,這些原因都限制了中國大陸赴臺穩定增長的良好趨勢。

      

      

        3、一地多日游線路受歡迎,凸顯產品需求需深化改革

      港澳市場跌入谷底,多種因素交織,盡管臺灣市場相對穩定,但港澳臺市場仍需深入研究市場,探討符合市場發展的多樣化產品。從金棕櫚數據監測數據來看,2015年港澳臺比較受歡迎的線路中,一地多日游占據10條中的4條;而2013年最受歡迎線路中,明顯多地游更受歡迎,并且甚至有超長線路。市場發展去偽存真,超長線路和多地游明顯不符合當前人們出游特征。組織赴港澳臺旅行社以及當地地接社可緊跟市場,開發符合當下人們出游需求的一地休閑美食游的多樣化產品。

      

      

        4、促使赴港游回暖需多項措施并舉

      盡管5月赴港游客數量有所回升,但并沒有給寒冬中的香港旅游業帶來持久的暖風,為應對不斷衰落的旅游業經濟,盡管香港政府多部門聯合出臺多項優惠政策,但對刺激旅游經濟效果甚微。香港旅游業經濟復蘇之路,或許各政府部門應該更深刻探討出境游市場之根本,而不是單一依靠政策優惠。業界專家表示,香港旅游業復蘇需要反思的是,拋卻政策優惠和匯率優勢,作為購物天堂的香港要依靠什么核心競爭力才能在市場中雄踞一方。


     

      5、治理港澳旅游的著力點

      金棕櫚咨詢機構根據多年行業經驗和數據監測結果,給出以下建議:

      第一、增加赴港游客停留天數。

      第二、香港接待中轉游客數量眾多。

      并且在當地旅游人數過多,給當地接待能力造成巨大壓力,游客景點集中度高。針對這種狀況,香港旅游業應想辦法增加游客停留時間,增加其在停留時間內的消費頻次,而不是在意赴港游客人次量。

      第三、以國際會展業帶動旅游。

      支撐香港旅游業實際上有兩大塊:一個是香港的國際會展業,另一個是香港的購物。未來香港可以通過國際會展業的政策利好,帶動香港地區的旅游消費。

      第四、深度開發當地旅游線路產品,“購物游”產品為輔。

      通過金棕櫚數據數據監測結果顯示,隨著旅游市場深入發展,出境多地觀光游逐漸被一地多日游線路產品代替,凸顯中國出境游行為發生改變,現在,游客更希望一地休閑深度游,用悠閑的態度享受當地的美景和美食。但香港當地購物并非一無是處,當地化妝品和藥品仍具優勢。深度開發當地旅游產品、以休閑度假為主,以購物為輔,用心打造屬于香港專屬的品牌核心競爭力,才是香港擺脫“寒冬”之道。

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