長沙公安機關打造“一站式”綜合窗口

　　近日,湖南省長沙市公安局召開窗口單位“一站式”服務新聞通報會暨梅溪湖便民自助服務點啟動儀式,宣布從即日起,市民可在市政務服務中心公安窗口一站式辦理出入境、身份證、處理交通違法等業務。此外,梅溪湖步步高商場開設公安便民自助服務點也正式啟動,市民在逛商場的同時,也可辦理以上綜合業務。

　　據長沙市公安局“大基礎服務中心”副指揮長、人口與出入境管理支隊支隊長劉輝介紹,根據市政務中心和市公安局整體部署,市政務中心公安窗口進行了全面改造升級,市局“大基礎服務中心”積極推動交警、治安、網技、內保、消防等部門入駐政務中心,將辦證辦事服務進一步整合,不管是窗口服務還是自助服務,均涵蓋了交警、治安、網技、內保、消防等公安業務并“一站式”辦結。目前,市民群眾可以在市政務服務中心公安專區辦理戶政、出國境、交警、消防、治安等公安業務,窗口由原來的7個增至22個,審批室由6間增至22間,工作人員由原有的11人增至37人,行政審批辦理事項由原來的5大類13大項增至6大類26大項,基本涵蓋目前所有公安對外行政服務內容,實現了“一站式”辦結、“零距離”服務,極大地方便了群眾辦事。

　　據介紹,今年將全局統一的網上服務平臺包括市局門戶網站、10個分區縣市局子網站、147個網上派出所、598個網上警務室,具有“信息公開、網上辦事、警民互動、服務民生、電子監察”五大功能。首批已上線車管、駕管、交通違法處罰、身份證、居住證、出入境、戶籍、治安、禁毒、內保、網安、監管、法制、消防以及110網上報警、投訴、信訪等184項辦事服務,基本涵蓋了公安服務工作的方方面面,包括網上全流程辦理類、網上預約類、表格下載和辦事指南類。群眾只需注冊登錄網上公安局系統,按系統提示,選擇辦事單位、上傳材料圖片、填寫申報信息,所申報的業務會自動流轉到后臺并用短信通知民警辦理。辦結后,民警根據群眾選擇的材料領取方式進行相應處置,基本實現了網上全流程辦理。對確實需要群眾到現場辦結的業務提供網上預約、查詢等服務。

　　記者還了解到,自8月起,長沙的市民群眾可通過手機登錄一“支付寶”后選擇進入“城市服務”,即可直接辦理16類本地車駕管業務,其中機動車業務7項,包括換領機動車檢驗合格標志、機動車聯系信息變更備案、補換領機動車號牌、補換領機動車登記證書、異地年檢委托書、新車號牌寄遞、補換領機動車環保標志；駕駛人業務9項,包括有效期滿換證、體檢醫院綠色換證、駕駛證損毀換證、自愿降低準駕車型換證、駕駛人登記住所變更換證、超齡換證、補領駕駛證、駕駛人聯系信息變更備案、機動車駕駛人安全駕駛信用情況�！。ㄓ浾呷钫冀� 通訊員余紀元 陳旭）